Política de Privacidad

1. Introducción

Laboratorio Clínico Especializado UNIBAC S.A.S. se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y pacientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información, especialmente en relación con el uso de nuestros servicios digitales y canales de comunicación como WhatsApp Business.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, número de documento.
• Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico.
• Datos del servicio: fecha de toma de muestras, número de orden y resultados.

3. Finalidad del Tratamiento

• Entrega de resultados de exámenes de laboratorio.
• Notificación sobre el estado de sus servicios.
• Soporte y atención al cliente a través de canales habilitados.
• Cumplimiento de obligaciones legales y sanitarias.

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en la prestación del servicio de salud solicitado por usted, su consentimiento para comunicaciones digitales y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a instituciones de salud.

5. Compartición y Transferencia de Datos

No vendemos sus datos personales. Compartimos su información solo con:

• Proveedores tecnológicos necesarios para la operación bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades de salud y entes gubernamentales cuando la ley lo exija.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los enlaces para descarga de resultados son seguros y pueden tener caducidad.

7. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y según los períodos de retención exigidos por la legislación de salud vigente.

8. Sus Derechos

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a excepciones legales).
• Oponerse al tratamiento para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos puede seguir las instrucciones en Eliminación de Datos.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos en: info@laboratoriounibac.com